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售后服务

设备售后服务保障-质量承诺


质量保证承诺


（1）我公司对外购配套零部件设备质量负责，对采购的零部件设备进行严格的质量检验，交货时向买方提供其产品质量合格证书及有关安装使用等技术文件资料。 


（2）我公司保证提供的设备是全新未使用过的，经过严格的工厂性能试验和质量检测的，技术先进并成熟可靠的现代化产品。保证提供的设备在各方面符合招标文件规定的质量、规格和性能。保证提供的设备经过正确安装，正常操作和保养情况下，运行安全、可靠。


（3）在合同规定的质量保证期内，我公司对由于设计、制造和材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷或故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的设备，以达到技术条件规定的要求。质量保证期外，我公司有义务对提供的设备实行有偿终身维护。 


故障响应


（4）客户服务部设有7*24 小时热线电话，由专职的工程师受理客户来电，保证客户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。


在接到设备故障通知后，我司保证实时响应客户的维护需求，发生紧急故障时，将积极响应用户要求到达现场排除故障。